產品簡介

  煙臺銀行微信銀行是指我行依托于微信公眾平臺,利用無線網絡和移動設備,為客戶提供賬戶管理、賬戶查詢、緊急掛失、賬戶財富、生活繳費、無卡取現、最新資訊、周圍網點/ATM查詢、智能客服、動賬微信提醒等一系列自助金融服務的系統。

服務功能

  (一)余額查詢 提供向綁定用戶及未綁定用戶指定賬戶的余額查詢功能。

  (二)明細查詢 提供向綁定用戶指定賬戶的明細查詢功能。

  (三)賬戶管理 包括賬戶綁定、賬戶解綁、默認賬戶設置、賬戶掛失(口頭)等。

  (四)財富管理 包括本人賬戶互轉、活期轉定期、定期轉活期等個人資金管理功能。

  (五)生活繳費 提供煙臺地區的聯通話費、移動話費、汽車燃氣、居民燃氣、開發區熱力以及繳費歷史的查詢

  (六)無卡取現 通過微信銀行預約ATM無卡取款。

  (七)開戶行查詢 提供銀行卡賬號開戶行信息查詢服務。

  (八)手機銀行下載 用于下載我行手機銀行客戶端。

  (九)金融服務 可為用戶快速查詢我行的存、貸款利率和外匯匯率。

  (十)最新咨詢 可為用戶快速地了解我行的銀行公告、資費標準、優惠快訊、聯系方式、安全提示。

  (十一)周邊網點/ATM查詢 提供就近網點查詢及ATM查詢等。

  (十一)更多服務 向客戶提供新聞資訊、天氣查詢、快遞查詢、違章查詢、火車票查詢等便民信息。

  (十二)智能客服 通過微信銀行智能機器人向客戶提供我行業務咨詢。

  (十三)微信動賬提醒 簽約我行微信提醒后,只要發生動賬交易就會收到即時的微信提醒通知,客戶可及時掌握個人賬戶信息情況。

服務特色

  我行微信銀行秉承以客戶為中心的服務理念,具有安全、便捷、實用等特點:

  (一)實用便捷,盡在指尖

  我行微信銀行業務功能豐富,不僅為客戶提供賬戶查詢、開戶行查詢、網點查詢、無卡取現、生活繳費等實用性服務,而且還有金融服務、金融咨詢等便民惠民性服務;客戶敲動指尖即可完成相關查詢類、動賬性交易,隨時隨地滿足客戶需求。

  (二)動賬提醒,及時掌握

  客戶簽約我行微信提醒后,只要發生動賬交易就會收到即時的微信提醒;同時客戶還可以通過余額查詢、明細查詢相關微菜單實時查詢個人賬戶信息情況。

  (三)智能客服,隨心服務

  我行微信銀行擁有強大的知識庫系統,客戶可以通過上送文字或發送語音的形式與智能機器人進行對話。智能機器人不僅向客戶提供我行業務咨詢,還可以與客戶進行一些日常簡單交流會話。

關注及綁定流程

  1、關注微信公眾服務號:

  (1)客戶在微信通訊錄公眾號中,通過搜索公眾賬號“煙臺銀行”的方式完成關注;

  (2)客戶可直接掃描以下二維碼完成關注。 

  

  關注成功您可享受我行微信銀行提供的信息推送及資訊服務。

  2、綁定微信銀行:

  賬戶管理菜單下,客戶通過賬戶綁定完成銀行卡賬戶的綁定。

安全提示

  為保障您的微信銀行交易安全,我行特別提醒您采取以下防范措施:

  1、請您通過騰訊微信開通微信銀行服務,簽約微信銀行的設備必須為本人設備。不要轉發煙臺銀行公眾服務號回復的信息給微信好友。不要輕信以無擔保貸款等名義驗資的借口,使用他人提供的微信號開通微信銀行服務功能。

  2、通過騰訊官網或可信任的軟件商店下載騰訊微信應用系統和軟件,注意識別網址相似的假冒網站,謹防他人通過釣魚網站騙取密碼。

  3、避免使用易被猜測的簡單密碼,避免使用姓名、生日、電話號碼等與本人明顯相關信息作為密碼,密碼被破解有可能造成賬戶信息泄露和資金被盜的風險。

  4、請您妥善保管微信銀行賬戶的賬號、密碼等重要信息,不要向任何人泄露。如密碼遺失、泄漏或被盜,請盡快撥打我行全國統一客服電話4008-311-777、或通過我行營業網點,辦理緊急掛失及密碼重置業務。

  5、使用微信銀行時請采取適當的遮擋措施,避免他人旁窺。使用后應及時安全退出微信銀行。

  6、為保障您的交易安全,建議您啟用手機安全鎖功能和微信登陸密碼,防止他人未經許可操作您的手機及登錄微信銀行。

  7、注意防范手機病毒,建議安裝專用防病毒軟件,并盡量少通過無線局域網、藍牙或存儲卡安裝來源不可靠的第三方應用軟件。

  8、如遇手機丟失,為確保您的賬戶安全,請盡快辦理掛失、修改密碼等操作。

微信提現

  煙臺銀行卡開通微信提現功能

  2018年3月28日,煙臺銀行財付通委托代付業務上線,精準對接微信錢包、QQ錢包和財付通等賬戶提現功能。目前,煙臺銀行卡已實現支付寶、財付通、京東、百度、QQ 錢包、銀聯等多種第三方快捷支付功能,電子服務渠道豐富便捷的。

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